昆山8000多台中高梯龄住宅电梯逐步步入故障高发期,成为困扰居民的烦心事。昆山市住建局创新构建“保险+科技+服务”模式,用活维修资金增值收益为电梯购买“养老保险”,探索出一条“用、管、修、保”一体化的电梯安全管理新路径。政策落地仅3个月,已惠及58个小区、1826台电梯,参保电梯总体故障率下降20%。
维修资金“趴账”沉睡,故障电梯却“等不起”,这是不少小区的共同痛点。昆山市住建局将电梯“养老保险”列为年度重点攻坚项目,出台专项试点实施方案,明确“统筹所得、统筹使用”原则。在落实国家和省维修资金增值收益规定基础上,通过存款招标方式提升资金收益率,将超出基准利息的增值收益纳入统筹账户,专项用于购买电梯维修保险。
昆山市住建局联动各区镇选派抽调30余名党员干部,组建10个专项行动小组,分片包干下沉小区一线,把宣讲台搭在楼道口、答疑会开到家门口。面对居民“钱怎么用、用得值不值”的疑虑,党员干部精心制作专题短视频和政策明白卡,通过实例讲解、明细算账,把“增值收益购买保险”的机制讲透、实惠讲清,迅速凝聚共识。
以前电梯出故障,每次维修都要重新申请维修资金,程序多、周期长。本次试点明确,对使用5年以上电梯,实行7天公示制代替常规业主表决,简化维修资金审批流程,大幅压缩决策周期。同步建立“党建+维修快响应”工作机制,设立党员先锋岗,物业、维保、保险公司三方联动,故障信息一键直达、人员快速到场,实现一般故障半日修复、重大故障3日内解决。
保险托底,既省钱更省心。保费前置覆盖维修成本,小到零件更换、大到重大维修,均由保险兜底赔付,维修质效明显提升。长顺滨江皇冠作为昆山市首个投保小区,19部电梯参保后,月均报修量从83次降至1次左右,电梯故障投诉实现“动态清零”。
加强数字赋能,关键在“用活用好”上。昆山依托“仟帆电梯智慧物联平台”,运用智能监测设备,精准识别电瓶车入梯、困人、燃气钢瓶入梯等多种风险场景,给电梯装上“智慧大脑”,构建电梯全生命周期管理体系。
坚持数据驱动,党员技术骨干深挖平台告警数据价值,从电瓶车入梯预警中追溯“充电难”等问题,靶向推进充电设施扩容提质。
今年上半年,新增住宅小区电瓶车充电设施1158个,从源头化解入梯充电隐患,系统性提升电梯本质安全水平,推动治理模式从“事后处置”向“事前预防”转变。