8月11日中午，长沙市消防救援支队接到报警，天心区金盆岭街道夏家冲社区凯华大厦发生电梯被困警情，有人员被困电梯内。接到报警后，天心区消防救援局劳动路消防救援站迅速赶赴现场开展处置。

救援人员抵达现场后确认，一名外卖小哥和一名小女孩被困在6楼电梯轿厢内。电梯突发故障停运，被困人员无法自行离开，小女孩情绪略显不安。消防员第一时间做好现场警戒，隔着轿厢安抚被困人员情绪，告诫二人不要扒撬电梯门，避免发生坠落等二次伤害。随后消防员利用专业救援工具开展作业，快速打开电梯轿厢门，成功将外卖小哥与小女孩安全救出，两名被困人员均未受伤。

消防提醒：遇到电梯故障被困，切勿慌乱扒门、踹门。可按下电梯内部求救按钮，或者拨打报警电话，安静等待专业人员到场救援。