近日，记者走进江北新区天润城1—4街区，这里最后一批老旧电梯更新工作正进入收尾阶段。作为本轮电梯更新中获得国债补贴支持最多的小区，172台电梯即将全部焕新。安装师傅张于峰正在闷热的电梯井道巡检——自去年12月进驻至今，他和同事们已在这个小区奋战了7个月。

　　记者从南京市住房保障和房产局（以下简称“市房产局”）了解到，截至目前，南京已累计获批国债支持住宅老旧电梯更新10314台，争取国债补贴15.382亿元，惠及居民超37万户，已有3720台更新后的电梯投入使用，南京的“垂直交通”正在全面焕新。

　　全国首个住宅老旧电梯更新一体化服务平台更便民

　　2025年的住宅老旧电梯更新工作覆盖了全市11个区、298个小区，约13万户居民。如此大体量的民生工程，如何精准落地？

　　市房产局相关负责人向记者介绍，首先是全面摸排、建立“一梯一档”。市房产局联合市场监管部门，对全市使用15年以上的住宅老旧电梯开展全覆盖数据治理，逐台核实、逐一建册，彻底厘清1.3万余台老旧电梯的基础信息。底数摸清之后，迅速搭建“市—区—街—社区”四级联动工作体系，市房产局牵头，市市场监管局、市城建集团及属地板块协同推进申报工作。2025年2月，3776台住宅老旧电梯更新成功获批。

　　为了让老旧小区居民们的“垂直交通”更新时效更高，2025年10月9日，全国首个住宅老旧电梯更新一体化服务平台——“阳光更梯”平台正式上线。依托“房屋统一楼盘表”和“阳光物业”系统，平台创新采用了“电商+投票”模式。居民足不出户，登录“房帮宁”完成身份认证后，就能像逛“淘宝”一样清晰浏览各备选电梯品牌的资质、性能参数和维保承诺，在线对比，一键投票。投票结果实时公示，系统自动计票、自动生成合法决议。

　　“政府不指定品牌、不干预居民选择，充分保障群众的知情权、参与权、决策权、监督权。”市物业服务指导中心相关工作人员告诉记者。平台优选品牌从最初的10家增至16家，覆盖多个品牌，明码标价、公开透明，把选择权真正交还给居民。

　　平台上线了，但能不能让居民真正用起来、用得好？针对不少老旧小区的居民以老年人为主，对智能手机操作并不熟悉的问题，市区房产部门、街道社区、市城建集团和物业服务企业，组织力量下沉到这些小区。“年纪大了操作不利索，社区工作人员还上门帮着操作，连补贴政策都讲得明明白白。”北外滩水城第四街区居民丁先生向记者回忆。

　　平台上线仅35天，即完成全市2890台电梯线上选品。玄武区翠岭居小区创下6小时达成品牌共识的最快纪录，多数小区一周内统一业主意见。2025年底，首批3776台电梯全部取得开工报告。

　　贴心服务居民，各方合力让“换梯”更有温度

　　平台搭好了，机制理顺了，更大的考验——施工落地才开始。从2025年10月22日第一个小区启动投票，到2025年11月底44个小区300余台电梯集中开工，仅用时30多天。彼时，记者在多个小区看到，施工方严格按照平台公示的“一梯一方案”开展作业，单元门口电子屏上实时滚动施工进度和责任人信息，居民通过手机就能同步查看。

　　大规模的集中施工给居民出行带来不便。为此，各方努力把影响降到最低。

　　施工期间，安装工人常常顺手帮高楼层的业主把生活用品带上来、把垃圾拎下去。举手之劳，让没有电梯可用的日子多了一份暖意。

　　在建邺区沙洲街道，4个小区的114台电梯同步展开更新。施工期间，街道专门设立了专项服务组，为老人、残障、重病居民提供物资配送、上下搀扶服务，妥善解决了高层出行难题。“电梯停了，但服务不能停。”沙洲街道相关工作人员说。

　　目前，2024年、2025年获批的电梯已基本投入使用，崭新的电梯载着居民平稳上行，曾经的“上楼愁”变成了“一键达”。与此同时，2026年新获批的电梯更新工作也有条不紊地展开。

　　持续发力，惠及更多老旧小区居民

　　2026年南京老旧小区电梯更新持续“提速”，记者从市房产局了解到，第一批获批1956台、国债补贴2.823亿元，第二批获批4393台、国债补贴6.6115亿元，两批次累计获批6349台。

　　2026年补贴项目按电梯层（站）数实施差异化支持——9层及以下每台补助10万元，10至18层每台补助15万元，19层及以上每台补助20万元。在维保方面，要求电梯供应商提供5年以上整机质保，鼓励提供10年以上全托管维护保养。旧梯处置上坚持绿色拆解、规范回收，残值款项注入住宅专项维修资金返还业主，同时鼓励合理利旧，原有电梯导轨“能留尽留、能用尽用”。加上平台集采带来的成本优势，单台电梯设备采购成本较传统模式下降约24%，2025年累计为居民节省约1.52亿元。

　　记者了解到，自2026年电梯更新公告发布以来，市房产局会同市城建集团及各板块，常态化开展政策宣贯、操作培训、业主投票指导。截至目前已累计开展各类宣讲培训和投票指导50场，各小区陆续通过阳光更梯平台启动线上投票选梯工作。现有55个小区、共计约555台电梯正在开展业主投票选梯，计划8月中旬实现小区投票全面铺开。

　　目前2026年获批的6349台电梯更新工作已全面启动。随着一台台崭新电梯平稳运行，越来越多的居民将享受到更加安全、便捷的生活体验。