电梯业巨头利用大数据分析技术拉开服务距离
发布时间：2015-11-20 13:47:22
来源：新电梯中国
编辑：吴红娜
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新电梯中国网讯本周电梯业巨头日立、蒂森克虏伯电梯均推出了利用大数据分析技术为平台的电梯服务技术，利用科技手段实现标准化、高水准电梯服务，在以维修保养为主要内容的成熟电梯市场以期与同业竞争者拉开服务距离。
日立大数据
其中日立电梯具有高瞻远瞩的目标和远见，其总裁水本真治提出智能城市和智能建筑构想，这一构想基于日立提供的综合城市解决方案，包括安全、智能、节能环保及舒适四个方面的解决方案。他认为，今后单纯关注电梯已不足够，日立电梯会将目光投向整体楼宇管理。在此基础上，日立电梯智能城市解决方案希冀能真正达到“环保”与“生活体验”的完美平衡，实现各个社会基础设施的智慧互联。
在2010年前后，日立电梯从万科开始，向万科提供全生命周期服务，是日立物联网技术的第一次偿次，深受万科好评。2013年，大数据概念在国内兴起，日立电梯又率先实现了电梯无线遥监系统的全覆盖。目前，日立电梯已实现了真正意义上的电梯物联网建设，建立起了应用于后市场服务的电梯服务支援系统、ELECLOUDTM移动终端信息平台、MUG电梯保养系统。
日立电梯大数据系统的创新点在于，基于云计算架构，可实现电梯全生命周期海量数据的存储、分析和挖掘，解决了单台电梯历史运行数据存储量的瓶颈，可以实现终端丢失数据的同步恢复，形成电梯运行的健康报告，可以更好地进行故障预诊、紧急救援，并为研发、售后提供数据支撑。
日立电梯大数据系统的运行过程：当电梯发生故障或异常时，遥监中心值班工程师会根据需要通知技术人员前往现场解决故障，并根据后台分析数据给出解决方案。同时，依托日立电梯ELECLOUDTM移动终端信息平台，故障信息还可以自动转发到维保人员PDA手机上，保养人员可以通过PDA指引查找故障，并在PDA终端上进行故障报告填写，回传MUG系统进行数据整合分析，生成下一周期的保养作业指引。通过该大数据系统，日立电梯故障受理由传统的被动受理变为主动受理，故障受理效率较传统方式提升50%，故障处理效率提升15%，60%-70%故障通过大数据系统主动受信，大大减轻物业管理的压力。
与此同时，蒂森克虏伯电梯也MAX方案，MAX方案最终强调的是提高电梯运送能力。减少乘客等待电梯的时间。其三大靓点与日立电梯有异曲同工之处。
靓点一：MAX方案依靠的技术：微软Azure物联网技术
微软Azure的最大特点，就是它能支持不同的操作系统、不同的数据库、不同的设备、不同的客户管理。在此平台上面可以搭建出不同的生态链用于数据服务。支持手机系统。
靓点二：大数据统计及分析
以值得信赖的云平台为基础，微软Azure IoT物联网功能可连接数百万蒂森克虏伯系统，协助其整合、分析数据，从被动业务模式转向主动业务模式。通过智能化数据，蒂森克虏伯将会真正转变其业务模式，以及与与物业管理者的接洽方式。
蒂森克虏伯通过分析全球范围内蒂森克虏伯电梯的遥测数据，在出现故障之前进行维护，减少设备停用时间。
靓点三：维保的预测性、抢占式服务
MAX可以让电梯“告诉”维保人员它真正的需求，包括实时维修需求识别、部件更换以及预测性系统维护。
通过MAX解决方案，来自数百万蒂森克虏伯电梯的实时数据将发送至可靠的微软Azure云平台，计算出每部电梯关键系统及部件的剩余寿命。现在，蒂森克虏伯电梯分布在全球的2万多名维保工程师和技术人员有望运用MAX解决方案，在电梯关键系统或部件需要维修或更换之前提前通知业主，采取相应措施，从而避免电梯停用。
MAX解决方案使蒂森克虏伯真正进入数字时代，并改变电梯行业提供维保服务的方式。
百家争鸣
无独有偶，国内最先提出物联网技术并探索偿试大力推广是沈阳蓝光和上海新时达物联网技术。无论跨国公司还是本土上市公司都在新一轮的竞争中抢先利用大数据和物联网技术，科技引领发展的时代已经到来。当我们在电视上看到康力电梯提出“启动绿色梦想”的时候，我们知道高污染、高能耗、低质低价的时代一去不复返，先驱者已经在探索更安全、更智能、更环保、更舒适的城市人居服务上快速奔跑，受益者是我们每个人。
