“想装电梯，别做梦了，拼了我这条老命，也不会同意的！”一大早家住延吉一村12号一楼的C阿姨就到居委表达了对加装电梯的反对，情绪特别激动……问及缘由，C阿姨则闭口不谈，拒绝交流，态度十分强硬。自2021年延吉一村小区第一台电梯签约至今，小区前后已加装了20多台电梯（投入使用9台、在建12台）在加装电梯过程中，因居住楼层、个人需求、经济情况等产生过不少冲突，但是像C阿姨这样坚决反对，又拒绝袒露具体要求的实属少见。

为摸清C阿姨的真实想法，由居民区党总支牵头联合专职网格长、加梯自治小组成员，上门与C阿姨进行沟通。前几次都吃了闭门羹，后来C阿姨被大家的诚心所感动，才袒露了心声。C阿姨因居住在一楼，房间长期阴暗潮湿，在卧室靠近阳台的一角，一到黄梅天就发霉、渗水，为此她前后几次专门上2楼邻居家去看过，地面都很干燥无任何积水……因此，C阿姨认为大概是因为住在一楼难免潮湿，也就“被动”接受了这种发霉、渗水的常态。因为家中常年发霉，C阿姨很少邀请亲戚朋友到家中做客，也很少向外人吐露家中发霉的情况，觉得难以启齿……如今，随着楼道开始加装电梯，想到自己居住在一楼家中长期发霉，加装电梯后还要受到采光、噪音的影响，凡此种种，C阿姨按捺不住心中的怨气和怒火，决定反对电梯加装。

了解了C阿姨的“心结”，就是找到了反对加梯的“症结”所在，剩下的就是解决渗水问题了。房屋渗水、漏水问题，在老旧小区屡见不鲜，原以为一个很小的渗水问题，结果竟协调了数次。要找到渗水的原因，需要2楼甚至3楼住户的配合。2楼住户，房屋刚装修不久，不愿意破坏现有装修；3楼是租户经常早出晚归，房东住在外区，他认为渗水点大概率是在2楼，配合起来态度十分消极。

针对以上情况，由延吉一村“三驾马车”齐发力，依托网格化平台，以真情打动各方，经数次努力和协调，最终确诊是由于3楼阳台处下水管出现渗漏，沿2楼顺流至1楼，当渗漏累积到一定量时，1楼便出现渗水……在大家的努力下，C阿姨家的渗水问题得以解决。如今，困扰C阿姨的渗水问题得到彻底解决，楼上楼下的邻里关系也因为漏水问题的解决而化干戈为玉帛，C阿姨最终也同意加装电梯。

党总支依托网格体系，聚集网格力量，在一次次的推进解决C阿姨家渗水问题中，也让居民们切实感受到了为民办好事、办实事的初心，也体会到了网格工作的力量和凝聚力。在这种良好氛围的影响下，更多的居民自愿加入电梯加装的队伍，化身为监督员、协调员、宣讲员，在电梯方案设计、资金筹措、施工安装以及后续的维护管理等群策群力，让一切矛盾在网格中解决，为电梯加装按下了“加速键”。

在推进多层住宅加装电梯工作中，延吉一村居民区党总支以网格治理体系为抓手，聚焦“电梯加装”，挖掘热心的退休党员、楼组长、社区能人，引导加梯楼组成立“加梯自治小组”，以元网格为阵地，加强沟通交流，做实楼组自治共治。从矛盾化解到精细治理，延吉一村居民区运用“微网格”这一机制，通过党建引领，串联起纵向服务链，推动居民区从单向管理到多元共治转变，实现了问题解决在网格、群众满意在网格，让小网格有大作为，实实在在激活了基层治理的最后一米。