在迎泽区，上世纪八九十年代建设的住宅分布密集，大多未配备电梯。据统计，迎泽区60岁以上老年人占常住人口的比例达21.3%，高于全市平均水平。仅老军营街道，就有近千名60岁以上的老人，居住在无电梯的多层住宅中。对他们而言，“上下楼难”成为突出的问题，每次出门都是考验，搬运重物更是难上加难。

　　作为十件惠民实事之一，迎泽区去年提出“为既有住宅加装50部电梯”，截至年末，全区加装并投入使用电梯达140部，超额完成目标，让数千居民告别“爬楼难”。

　　旧楼加装电梯工作并非一帆风顺，每一个环节都需要耐心细致地沟通协调。迎泽区遵循“政府引导、社区协调、居民自愿、市场运作”原则，科学有序推进加装工作。加装电梯便利了高层住户，但一、二楼住户没有享受便利，还可能影响其房屋的通风采光，此外，还存在不同楼层的费用分摊争议、老旧楼栋复杂的施工条件等问题。面对这些挑战，迎泽区建立起一套高效的工作机制，通过街道、社区等基层部门做好居民沟通工作。

　　为打消居民的后顾之忧，迎泽区积极探索建立长效服务保障机制，确保把好事办实、实事办好。例如，在太原供电分公司新建路宿舍，加装电梯项目竣工后，施工方按照服务保障机制的规定，积极履行质保义务，协助小区业主建立电梯长效维护管理机制，明确日常运行费用分摊方案，对接专业维保团队定期开展检修保养，保障电梯长期安全稳定运行。

　　加装电梯的同时，区里还对不少老旧楼栋进行了修缮，增加公共照明设施，整体居住环境得到显著改善，居民的幸福感进一步提升。