既有住宅小区更新电梯，居民最怕三件事：价格没谱、品牌摸不透、质量不放心。如今，江岸人有了“眼见为实”的新去处。

近日，走进江岸区电梯更新加装服务中心，近千平方米的展厅里，日立、奥的斯、上海三菱、康力等国内外7家主流品牌的产品实物一字排开，电梯核心部件、工艺选材、价格方案等直观可见。开门迎客一个多月，服务中心已接待超千位区内居民。

该项目由武汉市住房保障和城市更新局统筹指导，江岸区住房和城市更新局和江岸区城市更新投资发展有限公司具体打造，对接武汉建工集团执行落地，湖北省电梯协会负责日常运营。这也是全省首个“全链条一站式”电梯更新加装服务中心。

目前，我国在用电梯达1200万台，约等于世界其他国家和地区电梯数量的总和。自2024年起，既有住宅区电梯更新已纳入超长期特别国债支持范围。江岸区2025年计划更新1016台电梯，任务量居武汉全市之首。目前江岸区所有更新项目确认品牌、型号，990台确定更新方案，151台完成安装。

高效背后，是江岸区创新探索的“平台集采+总包”模式在发挥作用。2025年起，江岸区住更局依托江岸区城市更新投资发展有限公司，主动从源头介入，遴选市场主流品牌并集中采购，为居民打破行业信息差，确保更新价格可接受、安装质量有保障。

在此基础上，服务中心沉浸式的体验场景，使得居民能看得见、摸得着、选得准。以往小区更换电梯，选品牌、定型号最为费时费力，动辄需要小半年的考察和讨论，如今江岸这一环节的用时在50天内，更新效率大幅提升。

以常见11层住宅为例，服务中心内品牌的标配版电梯总价在20万元左右，居民还可增加3万元左右的预算，选装有更高性能的曳引机、钢带以及降噪技术的高配版。目前已有超一成居民选择加价“一步到位”。

“通过搭建‘无忧拆梯、无忧选梯、无忧用梯’全周期服务体系，我们整合了政策咨询、品牌选型、方案设计、手续协调、拆除安装、售后维保等全流程服务。”江岸区住更局电梯更新专班负责人介绍，下一步，服务中心还计划探索电梯维修、配件集采交易、维保监管等延伸业务，让换梯、加梯不再“老大难”。