电梯安全事关民生福祉，应急处置关乎生命安全。为切实提升住宅小区电梯突发事故应急响应与协同处置能力，筑牢群众出行安全防线，近日，甘肃省天水市麦积区市场监管局主动靠前、下沉一线，将监管服务与实战教学深度融合，深入城区某住宅小区，现场指导电梯使用单位、维保单位开展全流程、实战化电梯应急救援演练，以练促防、以练提质，把安全责任落到实处。

此次演练模拟电梯运行途中突发停电、轿厢骤停、人员被困的真实应急场景。随着被困人员通过电梯五方对讲系统发出求救信号，演练正式启动。小区物业值班室第一时间接收险情、快速响应，当即启动特种设备突发事件应急预案，同步完成信息上报、现场管控、人员安抚等处置流程，秩序维护人员迅速抵达事发楼栋，划定警戒区域、做好现场围挡，同步通过对讲系统持续安抚被困人员，明确告知严禁擅自扒撬轿门、保持静候救援等安全注意事项；持证电梯维保人员接到指令后，携带专业救援设备快速赶赴现场，依规开展应急处置作业。

演练全程，区市场监管局执法人员全程跟进、现场督战、即时教学，紧盯救援全流程关键环节与操作细节，对电源切断、松闸盘车、平层开门、人员疏散、故障排查等核心步骤进行全程规范指导。针对演练过程中出现的操作衔接不够紧凑、流程处置不够规范等细节问题，执法人员现场叫停、即时复盘、逐项纠偏，面对面讲解操作规范、手把手纠正处置流程，明确应急救援的时限要求、操作标准与安全红线。在执法人员专业指导下，维保人员严格按照安全技术规程规范作业，快速完成轿厢平层、轿门开启，顺利将被困人员安全疏散，整个救援过程规范有序、处置高效，圆满完成既定演练科目。

演练结束后，区市场监管局现场组织物业、维保单位相关负责人及安全管理人员召开简短务实的总结点评会。结合演练实操情况，执法人员直面问题、精准点评，梳理短板弱项、明确整改要求，现场宣讲《中华人民共和国特种设备安全法》《电梯维护保养规则》等法律法规及安全技术规范，重点强调电梯日常维保巡查要点、应急响应处置规范、人员安抚沟通标准、安全主体责任落实要求，进一步压实使用单位首负责任、维保单位主体责任，强化从业人员安全意识与应急处置能力。

此次实战化演练，既是对辖区电梯使用、维保单位应急处置能力的一次全面检验与实战练兵，也是麦积区市场监管局转变监管模式、优化服务质效的生动实践，实现了从“事后监管查处”向“事前预防指导、事中规范管控”的有效转变。通过现场教学、以练代训的方式，有效补齐了应急处置短板，提升了多方协同作战能力，切实把电梯安全防线织密织牢。下一步，天水市麦积区市场监管局将持续聚焦民生关切与重点领域，紧盯电梯等特种设备安全，常态化开展实战化应急演练，全力守牢特种设备安全底线，全力保障人民群众生命财产安全，全力维护特种设备安全形势持续稳定向好。