“前几年因为生病腿出了问题，出门只能靠轮椅。可是我家住在5楼，每次上下楼都得几个年轻人抬着我。为了不麻烦别人，有急事的时候我才会叫人来帮忙，平时都很少下楼。”回想起以前没有电梯的日子，侯先生皱着眉头说。

　　2024年，在经过多次参观、多方协商后，侯先生所在的单元楼装上了电梯。有了电梯，他们这些行动不便的居民总算不用整日被“困”在楼上，生活品质也提高了不少。

　　“3楼住着一对90多岁的老人，以前没有电梯，老两口很少下楼。新电梯启用后，保姆每天都会推着老人下楼散步，他们脸上的笑容越来越多了。”该单元楼楼长申旭卿说，“还有5楼的邻居，自从有了电梯，他每天自己就可以上下楼，出行不再是问题。”

　　不只是市农业农村局家属院，这几年，随着我市既有住宅加装电梯工作的持续推进，越来越多的老旧小区陆续装上了电梯，更多居民实现了“一键到家”。

　　作为中心城区较早开始加装电梯的小区，军乐苑小区目前已加装了近20部电梯，新装的电梯一排排整齐地矗立在单元楼前，已经成了小区里一道亮眼的风景线。

　　2024年年初，该小区8号楼二单元顺利装上了电梯。这部电梯采用平层入户设计，让居民出行便捷又舒心，引得许多其他小区的居民前来参观，一下子成了“样板梯”。

　　“看我们单元楼加装的电梯，不仅美观大方，还方便安全，真正实现了无障碍出行！”该单元楼业主张女士经常这样向前来参观的市民介绍加装电梯的好处。张女士表示，单元楼装上电梯后，大家平时购买大件家具、买菜等都很方便，邻里之间走动也更多了，生活越来越幸福。

　　惠民政策的落实，是民生福祉提升的关键“密码”。近年来，既有住宅加装电梯多次被列入省、市重点实施的民生实事。在该项工作推进过程中，我市相关部门始终遵循“业主自主、市场运作、政府支持、规范实施、保障安全”的原则，推动加梯工作落地见效。

　　在加装电梯过程中，高低层住户诉求不同，低层住户担忧采光通风、房屋安全、噪音干扰，是绕不开的现实难题。对此，我市坚持以居民自主协商为核心，社区、业委会、施工单位多方发力，通过优化设计方案、实地观摩体验、利益平衡调解等方式，化解分歧、凝聚人心。

　　针对合理诉求，业主之间自主协商费用分摊方案，社区网格员、业委会反复上门沟通，召开多场协调会，把顾虑摆上台面，把方案讲透讲实，让低层住户充分表达想法，最大程度兼顾各方利益，让加装电梯政策真正惠及更多居民。

　　建好只是起点，管好才能长久。针对加装电梯后续维保问题，我市积极探索推广业主直签专业维保公司的运维模式，有效规避第三方运营到期撤场、管护缺位等风险，让加装电梯真正用得久、运行稳。

在后续维保过程中，维保企业严格落实每月两次定期维保制度，细致检查电梯按钮、感应器、控制柜线路等，筑牢安全基础。

同时，还建立故障快速响应机制，接到报修30分钟内到场处置，第一时间排除故障。此外，市场监管部门每年开展电梯年检，实行维保工作线上线下同步监管，拧紧安全阀门。

　　在电梯环境卫生维护方面，有的单元楼实行轮值保洁，有的单元楼则由热心业主承担轿厢环境维护工作，专业维保与居民自治双向发力，有效保障了家门口的“幸福梯”长久运转。

　　老旧小区加装电梯，一头连着群众出行期盼，一头关乎城市民生温度。一部部崭新的电梯拔地而起，打破老旧楼房的出行桎梏，让高龄老人走出家门，让行动不便者拥抱阳光。

　　近5年来，我市累计完成既有住宅加装电梯297部，今年计划完成70部，目前已开工85部，完工75部。我市将持续推广成熟的加梯协商与运维模式，把好事办好、实事办实，让更多老旧小区居民共享城市发展成果，让居民的幸福感乘着电梯稳步上升。