就在几个月前，同小区一位邻居乘电梯时，电梯从高层"啪啦垮下来"，掉到离一楼仅剩30厘米处才刹住。"还好没有直接下去。"73岁的居民高鹰回忆起球友经历的那一幕，仍觉后怕。

从6月初首批设备进场到8月底基本完工，同安家园小区用时约两个月完成92部电梯更新，覆盖34栋居民楼，是江岸区2026年度体量最大老旧电梯更新项目。

“换电梯，可不像换家电那么简单。”日立电梯（中国）有限公司湖北分公司现场负责人秦卫传说。

正在施工的电梯。记者秦璟 摄

20场见面会

把"价格战"谈成"性价比"

“这个小区大。”武汉建工集团同安家园现场项目经理杨磊站在小区门口，手一指，五期开发的楼栋连成一片。

同安家园是个大型小区。历经多期开发，老人多、租户多，人员结构复杂。小区原有电梯品牌杂、厂家散，三四个品牌里，有的厂家如今"整个单位已经没有了"，配件难寻、维保无人接手。

2025年12月，小区92部电梯成功申请“电梯国补”，更新项目启动。杨磊记得，前期工作做了大半年，见面会开了不下20场，"有时候半夜还在开"。

居民最关心的首先是品牌。江岸区电梯更新加装服务中心里，7个国内外一线电梯品牌集中展示，轿厢钢板厚度、核心部件材质都可直观感受，参数、价格、工艺透明可比。“中心发挥双国企优势，公开招标，筛选出市场占有率高、质量过硬、售后服务体系完备的品牌。”江岸区城更公司赵刚介绍。

江岸区电梯更新加装服务中心里可以直观看到电梯实体、关键配件、施工安全防护等。记者秦璟 摄

其次是费用如何出。除去15万元的补贴，每台电梯剩下的几万元，小区居民选择用维修基金覆盖。高鹰在见面会上再次提起球友那起电梯惊魂，"如果从更高的地方掉下来，难以设想。我们需要的不是最便宜的电梯，而是安全的电梯。"他说，"该用的时候用，这是关键的时候。我相信每一个居民为了自身安全，都会积极支持。"

20场见面会下来，居民的观念从"价格越低越好"，慢慢转成了关注"性价比"。“质量、管理、后期维保，依托江岸区电梯更新加装服务中心，这些都有保障。”江岸区城更公司胡博介绍。

由社区、物业、施工团队、厂家共同组成的小组，挨家挨户上门解释出资方式、征求意见。最终，居民投票选定了日立品牌电梯。

92部电梯

92套图纸

井道边，技术人员趴在地上，把卷尺伸进井口，一组数据一组数据地核对。确认无误了，材料才进场。

秦卫传说，电梯品牌定了，不等于能直接开工。同安家园的电梯井道不标准，不同期数、不同楼栋，井道长宽高、门洞尺寸、机房构造各不相同。

施工团队没有拿通用图纸到现场"边装边改"，而是先测、再画、后生产。秦卫传带着技术人员，一个井道一个井道从上到下量，井道长宽高、门高、有无突出物、机房构造……全部数据汇成一张表。拿回公司，技术部据此为每台电梯出一套专属图纸。

92台电梯，92个根据现场情况设计并确认的图纸。记者秦璟 摄

最复杂的是小区15号楼。

电梯导轨常规是5米一根，但15号楼的井道太窄，5米导轨根本进不去。施工团队专门设计方案，将其换成3米导轨。"之前其他小区都没用过3米导轨。"秦卫传说，这意味着更多的接口、更大的工程量和更高的成本，但能够保障电梯运行足够平稳。

“92台电梯，92套方案。一台电梯的安装，机房、底坑、井道导轨、门、门框……全部要根据现场情况确认设计。”秦卫传介绍，“每台机都是专门的图纸来应对，不是到现场再改。”

即便型号相同，每一台电梯也都有对应图纸。记者秦璟 摄

井道本身有不少遗留问题。杨磊介绍，老旧小区电梯井道大多建成二三十年，普遍存在砖混结构无圈梁、底坑常年渗水、楼体沉降导致厅门偏轴变形等问题，“这些隐蔽工程看不见，却直接决定电梯的运行平稳度和使用寿命。”

针对“井道病”，施工团队提前介入，专业设计院开展系统性勘测设计，逐项整改加固，相当于给老井道做了一次“全面体检 + 根治手术”，将老旧井道升级至现行建设标准。

6月底，首批20台电梯到货，第二天就开始安装。此后两个月，92部电梯陆续进场、安装、验收。到8月底，92台电梯已经全部完成安装，正在陆续验收交付。

减少噪声影响

施工时间商量着来

“换电梯这两个月，我们生活没被打搅。”杨慧琴说。

老旧小区电梯换新，比新装复杂得多。新装只对接甲方，而换新每天要面对居民——"各种各样的问题，各种各样的诉求"，秦卫传说，场地有限，业主每天进进出出，施工切实影响着大家的日常生活。

小区3号楼只有一台电梯，楼里住着一位需要定期去医院做透析的居民。电梯一停，看病就成了难题。社区与施工团队共同联系专业机构做起"点对点"服务，每当病人要去透析时，就安排志愿者从楼上走步梯把他搬下来，看完病再送回家。

换电梯难免影响业主生活，施工方尽力做到“有温度的施工”。记者秦璟 摄

为了减少电梯施工带来的噪声影响，施工时间也由施工团队和业主、物业一起商量着定。一些只有一台梯的楼栋，居民盼着快点装完，施工时间就拉长到早七点、晚六七点钟。

施工人员的细心，杨慧琴看在眼里。运材料上楼时，工人总是让她先上。楼栋换了两部电梯，她没觉得生活被打搅，"施工人员都很负责"。

9月初的同安家园，新电梯轿厢里居民进进出出。居民田辉林说，换了新电梯，"蛮高兴"。

高鹰则用了四个字——"雪中送炭"。