电梯，这一特种设备，不仅极大地便利了我们的日常出行，还在园区、厂房、商超等货运场景中发挥着重要作用。然而，电梯安全事故也时有发生，因此，了解电梯故障的常见原因及处理方式至关重要。

一、电梯故障的常见原因及处理方式
电梯故障可能源于多种原因，如电源中断或不稳定、机械部件损坏、控制系统故障、安全装置异常触发，以及人为操作错误等。一旦遭遇电梯故障，我们应首先立即停止使用并通知专业人员。在等待救援时，保持冷静至关重要，切勿采取危险行动。我们可以通过电梯内的紧急电话或对讲系统与救援人员取得联系，切勿尝试自行打开电梯门或强行逃生。若呼救无援，保持镇定，节省体力，等待救援人员的到来。 

二、乘梯前的安全准备与注意事项

在搭乘电梯前，我们应关注电梯的安全状况，确保电梯处于正常运行状态。同时，以下乘梯安全知识也需牢记：

1、文明乘梯，避免嬉戏、打闹等危险行为，不要用手、脚或物品阻止电梯门的关闭。

2、进出电梯时，切勿跨立在楼层与轿厢之间，以免发生危险。

3、乘坐或等候电梯时，切勿倚靠在电梯门上，以免在电梯门开启时受伤。

4、进出电梯时，务必确认电梯内外是否平层，避免在未平层时进出。

5、切勿超载乘梯，运送货物时也不得超过额定载荷。

6、严禁在电梯内抽烟，以免触发烟雾报警器导致电梯骤停。

7、电动自行车严禁进入电梯，以保障电梯的使用寿命和运行安全。

8、发生火灾时，切勿使用电梯逃生，应选择消防疏散通道或楼梯安全出口。

三、被困电梯的自救方法
若不幸被困电梯，我们应保持冷静，利用电梯内的警铃、对讲系统或手机等设备求救。若无法联络外界，可拍门叫喊或脱下鞋子敲打电梯门发信号求救。在等待救援时，切勿频繁踢门拍门，以免消耗体力。若遇到电梯下坠或冲顶等紧急情况，应迅速按下所有楼层的按键，并紧握电梯内的把手，背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，以借用膝盖弯曲承受更大重击压力。

总之，搭乘电梯时，我们应时刻保持警惕，遵守乘梯规定，确保自身安全。在遭遇电梯故障时，保持冷静，采取正确的自救方法，等待救援人员的到来。