赶国际航班提前两小时出门，却因为大厦电梯故障被困了整整28分钟，最终赶到机场还是误机了。遇到这种倒霉事，损失该谁承担？上海黄浦法院2025年6月的一个判例给了我们明确的指引。

乘客自身的责任是首要考量。法院认为，成年旅客对自己的行程规划负有合理注意义务。如果你乘坐国际航班，却只预留了像1小时40分钟这样明显紧张的时间，并且没有为交通途中可能出现的意外（比如堵车、电梯故障）留出缓冲余地，那么法院很可能认定误机的主要责任在于你自身的时间安排严重失误。

物业公司也难辞其咎。作为电梯的管理方，保证电梯安全正常运行是物业公司的核心责任。只要电梯发生了导致乘客被困的故障，即使事后救援是及时的，物业公司也因为没能完全履行保障义务而需要承担部分赔偿责任。在提到的判例中，法院就基于这点判决物业公司赔偿750元，这笔钱涵盖了乘客部分合理的机票损失、交通费甚至一部分打官司的律师费。

而负责电梯日常维保的单位，如果能够证明已经按照规范进行了维护保养，并且在故障发生后也及时赶到现场救援，那么他们通常是不需要承担赔偿责任的。

需要注意的是，法院支持的赔偿只限于与电梯故障直接相关的、合理的、可证明的实际经济损失，比如改签机票的费用、紧急前往机场产生的额外交通费等。精神损害赔偿诉求以及要求对方全额承担律师费的诉求，通常难以获得支持。更重要的是，如果乘客被认定存在明显的行程规划过错（比如预留时间严重不足），那么即使被困电梯是事实，乘客本人也可能需要承担主要甚至全部责任，最终能获得的赔偿会大大减少，甚至一分钱也拿不到。

总结来说，这个事件的教训很深刻：出行，尤其是赶国际航班，务必留足时间（强烈建议国际航班预留至少3小时办理值机手续）。万一不幸遭遇电梯被困，立即联系物业求助并保留好相关证据（如报警记录）。事后如果索赔，务必要准备好能证明实际损失的所有凭证，如机票、改签收据、交通费发票等。