三荣电梯董事长武剑华专访：科技改变服务
发布时间：2015-07-28 09:37:58
来源：三荣电梯官网
编辑：三荣电梯官网
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经济适用房≠经济适用梯
问：城市阳光系列具备哪些比较突出的特点？
答：最大特点应 该就是节能环保。这款优化型电梯由于电机工作转速很低，完全不需要注入润滑油，没有润滑油，很大程度上减少了更换润滑油带来的环境污染。由于没有润滑油， 可以不用定期派人员进行检查，可以说是一款免维护的设备，这是我们公司精心打造的一款电梯中的“桑塔纳”，大家知道，桑塔纳在老百姓心目中就是实惠、性能好、性价比高。
问：三荣电梯提出了“科技改变服务”的理念，在这款优化型电梯中有什么具体表现？
答：结合我们科 技改变服务的内涵，阳光系列改变了传统电梯的服务模式。我们提出的科技改变服务有三大内涵，第一方面：就是用科技手段对维修保养人员的工作质量进行监督。 行业里面有一句话，保养电梯就是保养物业管理人员，但现在，我们这套电梯采用的云呵护系统，从维保人员进入电梯轿厢、进入顶部机房、登上桥堡、下到地坑， 整个过程全部记录在案，颠覆了电梯企业对保养人员的传统管理方式。第二方面：强调打造电梯现场的5S管理，改变了电梯维保只关注设备，不注重运行环境的陋 习，电梯运行的好坏，很大程度上决定现场环境的因素。第三方面：公司配备了相当数量的专用的维修工程服务车，车上配备相应的备品备件、大型工具、安全警示 栅栏，这样方能保证维修人员到达现场及时解决问题；车上配备了GPS定位系统，方便了车辆管控，也可以及时调动车辆前往其它现场排除故障。“科技改变服 务”是三荣独家提出来的全新理念。说实在的，电梯以后的竞争就是服务的竞争，我们就是要亮出服务牌，以服务取胜，走差异化的发展道路。
问：城市阳光系列走出了国门，国外对经济适用房或是保障住房的电梯，是不是有一些特别的要求？
答： 我们的电梯上海在用，外地在用，国外也在用。委内瑞拉政府买了900多台，法国也买了将近100台。国外来讲，对经适房的电梯，最大的要求，就是要确保电 梯足够安全和可靠地运行。比如，欧盟国家对这种电梯的要求很实惠，电梯顶部你就给我一个经久耐用的灯就好了，不要装修很豪华。但灯的保护罩很厚，为什么？ 就是要防暴力，就算你用坚硬的东西去捅也不至于被捅坏。在委内瑞拉，我们看到他们以前电梯的门，下面50公分都烂掉了，不是什么自然腐蚀，而是有人对着电 梯门尿尿。国外对电梯的防暴力有很高要求，他们甚至对电梯做特别实验，用150公斤的铅球，用力去撞击电梯门，不能把门撞脱落，这样可以防止醉汉酒后发 飙。甚至连电梯的操作按钮，他们也要防止受到拳击、脚踹，甚至无聊的孩子用打火机烧，都不至于损坏。包括显示器也有金属保护网罩，确保拳头打上去之后不会烂。
