为了维护电梯的安全，我们的电梯维护人员每月都会定期对电梯做试验：

试验人员将装满砂石的麻袋拖入电梯，由于麻袋密封不严，砂石散落出来，部分砂石落入电梯的坎滑槽内。

随后，记者在电梯轿厢内看到，电梯门开合多次一直没有关上门，电梯也依旧停在1层的位置并未上升。

专家解读：

“在这样的状态下，电梯内外都不再响应指令。”杭州市特种设备应急处置中心调查科王黎斌边说边按电梯轿厢内部按键，按键并未亮起，也未做出响应。

“现在轿门虽然已经关上了，但是厅门还是有一定缝隙的，没有完全闭合。当电梯控制系统检测到门锁没有完全闭合的，会进行停梯的保护。只有人工在机房把故障消除掉，在清理干净地坎，才能正常运行。”王黎斌对此做出解释。由于异物的阻挡电梯厅门无法正常的闭合。当电梯的控制系统检测不到门锁闭合信号时，电梯进入保护停梯状态，无法响应轿厢内的指令，乘客就会被困轿厢。

若卡入的异物大小适中，还可能造成厅门机械锁钩部分啮合，但电气触点未接通，此时门锁间隙过小，门刀无法打开厅门，人员此时会直接被困在轿厢里，这种情况下的救援也较为复杂，可能耗时较长。

正确应对方式：

遇到因异物卡门导致被困轿厢的情况，只有通过维修人员到场救援，并复位电梯，将地坎内异物进行清理，电梯正常投入使用。

若有市民遇到这样的情况，可通过按轿厢里的警铃按钮，或者拨打96333电话，通知维保、救援人员到场救援。

建议大家在运送货物时，尽量使用货梯。因货梯的地坎会比客梯的地坎不稍宽一些。若使用客梯，也要保持包装要完整，以防遗漏异物。