在我们了解维保员工作的时候，谈到维保管理的工作时经常会提到一个词“扣工资”。

    老板：

    不好好干，该罚罚，要么就滚蛋。

    维保员：

    别惹我，惹急了，老子不干了，炒丫的鱿鱼~

    但是没规矩总是不成方圆，更何况在目前这样一个“紧迫”的市场竞争环境中。工作要干好需要维保人员，维保员工作辛苦更要生活；客户紧压费用，但是要求好好干；公司要生存，更要声誉。俗话说“谈钱伤感情”，也确实是因为“钱”大家都心里不是滋味儿。

    以前我们分享过很多关于电梯公司如何巩固业务、拓展市场的问题。那今天我们就来说一说维保员“扣工资”的问题。很多人提到“维保管理”，初步印象会说“就是管维保员儿的呀”“就是想办法扣维保员工资”。

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    目前的电梯公司发展，已经不是靠哥们情义能维护得了的了，更不是靠酒瓶饭局能把业务巩固的了的，企业要强，那么老板就要更科学的方法来维护大家的“利益”，管理层要有责任和执行力，员工要有创造性和积极性！

    但是现实状况是，提到“钱”，一切完蛋！

    难道维保公司的管理，就只是扣工资吗？

    简单分析，关于管理上的几种处理方式。

    奖励:就是奖励那些符合工作目标的行为，让这些行为得以进一步的加强、重复出现。

    惩罚：当维保人员出现一些不符合工作目标的行为时，采取惩罚的办法。力图使所不希望的行为逐渐削弱，甚至完全消失。

    忽视：就是对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”，任其发酵，“无为而治”。

    在电梯公司管理当中，绝大多数喜欢做减法。

    在正常的管理绩效上，对低价值的工作岗位可以做减法，主要是以标准为导向；对于中高价值工作岗位要多做加法，主要是以目标为导向。电梯公司哪一类人的工作属于“相对低价值”的；哪些属于“相对高价值”这些就要有所分辨了。（价值就可以理解为是风险控制和经济效益提高）。

    但是一般的电梯公司为了达到做减法、强化工作与企业要求，把考核定为扣罚方式。这种出发点，正是绩效管理不被多数员工认同和接纳的主要原因。

    这是一个需要根据实际业务规划来调整的问题。

    员工为什么反对薪酬向绩效方向的调整？

    没有人喜欢被考核，这是天性问题。从实际问题来说，维保员工反对薪酬绩效，其实他们心里在想另外一些问题：

    1、本来工资就不觉得高，没准儿会更少；

    2、做维保责任与压力已经够大了，任务与工资挂钩，更加压力山大；

    3、公司设定的目标或者标准太高了，难以达成；

    4、对公司制度怀疑，“没准儿就是老板克扣工资的说辞”；

    5、自己也不清楚每月工资能有多少了，基本生活怎么办？

    6、怀疑公司奖罚的公平性，该奖的不奖，该罚的不罚。

    7、工作就挺麻烦了，管理因为不擅长所以觉得更麻烦。

    电梯公司，在管理执行的层面，绩效的可以考虑几个因素：

    1、目前实际的工作能力状况是什么样子？

    2、目前工作状况，应该用哪些日常内容来量化?

    3、设定的工作要求是不是真的很难达成？

    4、公司的制度和绩效方法，为了留人还是为了激励人?

    5、如何让（部分）员工明白公司的整体利益目标和发展方向?

    6、如何让员工对制度有安全感，但是还能激励其高效的完成工作？

    电梯老板很想做好绩效管理，因为绩效是企业之本。

    管理的中层经理犹豫做绩效，因为缺乏把控绩效的能力，担心引来麻烦。

    基层员工排斥绩效管理，因为担心收人减少、压力增大。

    企业要更强，那么老板就要有格局，管理层要有责任和执行力，员工要有创造力！

    现在电梯公司发展，已经不是靠哥们情义能维护得了的，更不是靠酒瓶饭局能把业务巩固得了的，如果没有专业完善的管理方法，何谈公司实力？又何谈企业发展？