2017年7月1日上午7时许，家住无锡市滨湖区栖云苑小区的冯女士乘电梯时，一脚踏进电梯差点摔倒，惊魂未定后发现，电梯内地板比楼面的楼板低了十几厘米，冯女士的丈夫迅速向物业反映了此事。

    当天，类似的事情不断在栖云苑和履丰苑小区上演，短短十个小时内，两个小区124台电梯，有50余台出现故障，而且出现故障的电梯数还在陆续增加。

    小区物业意识到事态的严重性后立即向派出所报警，滨湖警方立即介入调查。

    据悉，栖云苑和履丰苑从2013年投入使用，2013年至2017年期间，电梯的维修保养一直由原安装电梯公司负责，今年6月，小区物业对电梯维修保养进行重新招标，原维修保养的公司未能中标，栖云苑和履丰苑两个小区的电梯的维修保养另一家中标的电梯销售有限公司负责。6月30日在两家维保单位办理交接手续，次日，两个小区便陆续出现电梯轿厢停止不平层等故障。

    究竟是“设备故障”还是“人为破坏”，滨湖警方围绕原电梯维保单位和电梯产生故障原因开展重点调查。

    案情很快水落石出，7月5日，原维保单位的售后人员王某某迫于警方调查的压力，向公安机关投案，原来数十台电梯同时发生故障的真正原因均是其背后捣鬼，据王某某交代，其因未能与物业续约电梯维修保养，便指使手下员工对栖云苑和履丰苑两个小区的电梯修改数据参数，定时设置人为故障。目前，王某某与其员工因涉嫌危害公共安全被警方刑事拘留。