任正非：

    华为技术有限公司创始人、总裁 

    管理是企业永恒的主题，也是永恒的难题。人才、资金、技术都不是华为生死攸关的问题，这些都是可以引进来的，而管理与服务是不可照搬引进的，只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论，并与自身的实践紧密结合起来，以形成我们自己的有效的服务与管理体系，并畅行于全公司、全流程。管理与服务的进步远远比技术进步重要。没有管理，人才、技术和资金就无法合理优化配置；没有服务，管理就没有方向。

    在我国，电梯维保由生产厂家承担的约占30%，由第三方维保公司瓜分其余的70%。由于电梯维保行业长期以来形成的低价、微利现状，从另一方面导致我国的电梯维保行业市场主体多以中小企业为主，服务质量参差不齐。但是，随着物业管理的不断专业化，政府监管力度不断加强，群众对电梯的安全认识逐渐成熟，如何满足市场需求，将企业做精做大做强，成为维保企业值得深思的问题。而广大电梯维保企业能否在千亿规模的后市场中占领一席之地，起决定作用的将不是价格。只有在维保工作中提高管理技术服务水平，才能占领市场先机。

    寻觅二次创业机会

     在我国电梯维保企业多由电梯代理商发展而来。大家经历了销售安装的成熟发展。面对电梯销售业绩下滑的趋势。电梯市场转为以维保、改造市场为主导。广大维保企业开始调整步调的新阶段。面临第一次创业到第二次创业的升级发展。

    维保企业由小到大

     在维保企业在初创阶段，企业管理者本人担负着多种角色——销售、安装、维修、保养。当慢慢发展，维保企业管理者的能力、精力已不足以来处理他原来所承担的职能，这时候必须培养出职业化的管理层。

    另一方面维保企业面对转型发展阶段，需要大量的优秀人才进入企业，所以就需要建立结构，建立制度，要程序化，要重新调整利益的分配格局，这样才能吸引、留住优秀人才到企业里来，成为企业的核心。

    维保企业从“活下来”到“活下去”

    任正非：华为公司是否会垮掉，完全取决于自己，取决于公司的管理是否进步。

   句总结当然值得广大中小维保企业思考。在创业期，电梯代理商抓安装技术、抓销售，目的是让公司“活下来”。但是当下，面临市场格局的调整，面对企业的优化发展，必须系统、全面地抓好管理和服务，才能保证公司持续“活下去”。

    作为中国企业大亨，华为总裁任正非，为中小企业提供诸多的管理方案及经验。

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    管理进步基于良好的管理方法与手段。            

    有管理进步的愿望，而没有良好的管理方法与手段，必定效率低下，难免死亡。华为公司的人均效益与国际优秀企业相比至少要低三倍以上，那么我们浪费的是什么呢？是资源和时间，这是因为管理无效造成的。我们正在引进各种优秀管理方法，通过我们的消化来融汇贯通。

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    没有改进管理的愿望，企业实际已经死亡。

    如果管理不从小处改进做起，什么事都将做不成。有人问我，我们到底什么时候才能松口气？我说只有到棺材钉上时才能松口气。世界上唯一不变的就是变化，贯彻永恒的是管理的改进。现在华为公司面临一个战略转折点，那就是管理与服务的全面优化建设。因为如果没有良好的管理与服务，就不可能有市场的扩张，就不可能有所前进，所以管理的优化和服务意识的建立是公司的战略转折点。华为公司能否在经过巨大的艰难困苦之后出现非线性的高速发展时期，关键在于管理与服务的全面建设问题。