上海阿尔法电梯有限公司公告函

尊敬的各位:您好!

媒体报道万家福超市商家说话其实不实，现场主要原因是梯级踏板缺失，踏板缺失原因是商家私自找人修理，轴套未装所致，我们要追究的是为什么踏板会缺失，我们正积极配合政府监管部门在调查其踏板缺失原因和问题。肇事最终结论，以政府事故处理中心结论为准，特此函告!

今年4月4日16时30分许，上海奉贤区肖塘路264号万家福生活广场（来芬食品店）内一台自动人行道发生故障，导致1名30多岁女性顾客受伤。

奉贤区市场监督管理局工作人员在接受媒体采访时公布了事件的最新调查结果：

目前初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，这时自动扶梯未能自动制停，目前奉贤区对相关的涉事单位，使用、维保、安装、检测等单位都进行立案调查。

据了解，涉事扶梯制造单位：上海阿尔法电梯有限公司，2018年左右安装，维保单位：上海腾欣建筑安装工程有限公司，上一次维保时间：2024年3月25日，下次检验检测日期：2025年2月。

4月10日，上海阿尔法电梯有限公司在官微上发布公告函，公告提及现场涉事扶梯梯级踏板缺失的原因是商家私自找人修理，轴套未装所致，具体是什么原因导致此次事故，静待奉贤区“4.4”电梯事故调查组的调查报告